Mehmet Öz
İş kurmuş olan herkes size bu işin ne kadar zor olduğunu söyleyecektir. Öncelikle güvenilir bir ürün veya hizmet oluşturmanız ve satın almaya istekli bir pazar olduğunu kanıtlamanız gerekir. Bir sonraki adım, işinizi ölçeklendirmek ve şirketinizin geleceği için kritik kararlar almaktır.
16 yıl önce kendi işimi kurduğumda, bir yol haritam yoktu. İş planım çok azdı. Kâr yapmaya başlamam neredeyse beş yılı buldu. Bu arada birçok hata yaptım. Ayrıca, kendim ve başarılı bir iş yürütme konusunda çok şey öğrendim.
Hatalar yaygındır; aslında kaçınılmazlardır. Ayrıca sizi daha temkinli ve daha akıllı bir iş insanı yapabilir. Birçok yanlış karar hızlı bir şekilde çözülebilirken, bazıları ise değerli zamanınıza ve paranıza mal olabilir. Büyüklerimizin dediği gibi:
“En iyi ders, bedeli ödenmiş derstir. Çok pahalı bir bedel ödemediğiniz sürece.”
Bu ipuçları, girişimcilerin bir iş kurarken ve işlerini büyütürken yaptıkları en yaygın altı hatadan kaçınmanıza yardımcı olacaktır.
1- Analiz sorununu önleyin.
Güvenilir akıl hocalarından ve arkadaşlarınızdan tavsiye almaktan korkmayın. Geri bildirim, yeni işletmeler için inanılmaz derecede değerlidir – özellikle pazarınızda veya sektörünüzde bir iş kurmuş olan deneyimli bir işletme sahibinden geldiğinde. Ama dikkatli olun. En iyi niyetli mentorlar bile bazen girişimcileri bunaltabilir ve kafalarını karıştırabilir. Çok fazla tavsiye, analiz sorununa yol açabilir. Eğer bir fırsatı kaçırmayacaksanız, büyük kararlar vermek için kendinize zaman tanıyın. Bir hatayı düzeltebilirsiniz, ancak hiç başlamazsanız başarılı olamazsınız.
2- Müşterinize sorun.
Geri bildirim, özellikle başlangıçta, ürün veya hizmetinize ince ayar yapma fırsatı verir. Bazen harika bir fikir olduğunu düşündüğünüz şey, pazarda değer görmeyebilir. Bir müşteriye ne istediğini sorarsanız ve bunu sağlamak için elinizden geleni yaparsanız, pazardan olumlu bir geri dönüş almanız neredeyse garantidir. Ben, müşterilerimin isteklerini dinlemek için onları sık sık görüşmeye davet ediyorum. Bu şekilde, tam olarak istediklerini alacaklarından emin oluyorlar. Yeni bir özelliği, ürünü, hizmeti veya sunumu başlatmadan önce küçük bir müşteri grubuyla test edin.
3- Network kurmak için her fırsattan yararlanın.
Sadece sizin tanıdığınız değil, sizi tanıyan insanlar da oldukça önemlidir. Bütün gününüz dolu olabilir ama çevre yapabileceğiniz bir etkinliğe 30 dakikanızı ayırmak uzun vadede karşılığını mutlaka verecektir. Ulaşılabilmek, ağ kurmanın ilk kuralıdır. Ben işime başladığımda, bölgemdeki bir dizi sivil ve resmi iş topluluklarına katıldım. Kurumsal iletişim listemi büyütmem gerekiyordu. İlk başta durum biraz rahatsız ediciydi, ancak tanıştığım birçok insan yıllar boyunca bana cömertçe iş teklifleri gönderdiler. İşletmenizi tanıtmak için görmek ve görülmek çok önemlidir.
4- Dikkatinizin dağılmasını önleyin ve odaklanın.
Çoğu girişimci gibiyseniz, uygulayabileceğinizden daha fazla fikriniz vardır. Ana işinizi ihmal ederek mükemmel bir fikir edinme tuzağına düşmeyin. Bunun yerine bir fikir günlüğü tutun. Uzun ve kısa vadeli hedeflerinizi duvarınızdaki bir tahtaya yazarak onları göz önünde tutabilirsiniz. Listenizi periyodik olarak gözden geçirin ve hangi fikirlerin hemen uygulanması gerektiğini ve hangilerinin daha sonraya erteleneceğini değerlendirin.
5- Doğru kişileri işe alın ve yanlışları bırakın.
Kimin işe alınacağı ve hangi pozisyonların doldurulacağına ilişkin kararlar en zor olanlardan bazılarıdır ve dikkate alınmayı hak ederler. Aranılan pozisyon için kesinlikle en iyi aday değilse, yakın arkadaşlarınızı veya ailenizi işe almak konusunda iki kez düşünün. Birçok kişisel ilişki, zorlu çalışma koşullarında derinden etkilenebilir. Her yeni çalışanın nitelikli, yetenekli, öğrenmeye istekli ve güçlü bir iş etiğine sahip olmasını sağlayın. Güçlü yönleri zayıf yönlerini tamamlayan insanları işe almayı düşünün. Personel beklentilerinizi karşılamıyorsa, onları eğitmeyi deneyin veya değiştirin.
6- Hızlı yanıt verin ve sözünüzü tutun.
Tatilde değilseniz, her sesli mesaja ve e-postaya 24 ila 48 saat içinde yanıt vermek en iyisidir. Bu süre içinde sorunla ilgili işlem yapamasanız bile, yanıt verin ve müşteriye mesajını aldığınızı bildirin. Son teslim tarihini kaçırırsanız veya bir telefon görüşmesine cevap vermeyi unutursanız, hemen özür dileyin. Bir müşteriye veya meslektaşınıza söz verdiğinizde sözünüzü tutun. Sorumlu ve güvenilir bir girişimci olarak itibarınızı sürdürmenizi sağlamak için elinizden gelen her şeyi yapın.
